Se você é um empreendedor no mundo do comércio eletrônico, é provável que já tenha se deparado com anúncios de “especialistas” em tráfego prometendo transformar sua loja em um sucesso milionário da noite para o dia.
Entretanto, a realidade é bem diferente do que muitos desses “gurus” pregam.
Dominar o marketing de performance e crescimento vai muito além das campanhas de anúncios no Google ou no Facebook.
Neste artigo, vamos explorar os bastidores do mundo do tráfego online. Você não apenas descobrirá os principais canais de tráfego, mas também aqueles que raramente são mencionados pelos chamados “gurus”.
Então, se você quer impulsionar seus resultados e sair na frente da concorrência, continue lendo e vamos acelerar!
1. Marca – Branding
Marketing e branding são conceitos distintos. Enquanto o marketing visa promover produtos e serviços em busca de lucro, o branding busca gerar valor, credibilidade e lembrança de marca.
No entanto, o branding é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar o tráfego para o seu negócio.
Por meio do tráfego direto (quando os usuários digitam o endereço no navegador), tráfego orgânico (resultados de busca pela marca) e tráfego de referência (sites que linkam para o seu site), é possível aumentar a presença online da sua marca e direcionar mais visitantes qualificados para o seu site.
2. Orgânicos – Organic
O marketing de busca opera por meio de resultados nos buscadores orgânicos em plataformas como o Google, Bing e Yahoo.
É crucial criar uma estratégia para se posicionar na primeira página dos resultados de busca para os termos mais importantes para o seu negócio. Quanto mais conteúdo otimizado e relevante o seu site possuir, maior a probabilidade de aparecer nos resultados de busca.
3. Mídias Sociais – Social Media
As mídias sociais orgânicas são aquelas em que você não paga diretamente por publicidade, apenas pelo tempo investido na produção de conteúdo.
Apesar de oferecerem a vantagem de interação com o público sem custos adicionais, as marcas enfrentam o desafio de se destacar organicamente em meio ao volume de conteúdo compartilhado nas redes sociais.
4. Tráfego Pago – Paid Media
O tráfego pago, ou mídia paga, é uma forma de publicidade digital em que você paga para ter o seu anúncio exibido nos resultados de busca ou em outras plataformas de mídias sociais.
Esta é a forma mais rápida de gerar resultados para o seu negócio, permitindo segmentar os anúncios de forma precisa para alcançar o seu público-alvo.
5. Comparadores de Preços
Os comparadores de preços são plataformas que permitem aos consumidores comparar os preços de produtos em várias lojas diferentes.
Ao oferecer produtos com preços competitivos nessas plataformas, você pode aumentar as vendas e a visibilidade da sua marca.
6. CRM & Mensageria
O CRM (Customer Relationship Management) e as plataformas de mensageria são essenciais para a comunicação direta com os clientes, englobando áreas como marketing, vendas e atendimento.
Investir em estratégias de relacionamento com os clientes, como e-mail marketing, WhatsApp, Messenger e Telegram, pode aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar as vendas.
7. Cashback
O cashback é um sistema em que os consumidores recebem uma parte do valor gasto em uma transação de volta em outras compras. Plataformas como Meliuz e Ame Digital oferecem esse benefício aos consumidores, incentivando a fidelidade e o retorno às lojas participantes.
8. Nativos – Native Ads
Os anúncios nativos são integrados ao conteúdo que o usuário já está visualizando, proporcionando uma experiência de anúncio mais natural e relevante. Redes como Taboola e Outbrain oferecem esse tipo de publicidade, que pode ser eficaz para atrair novos visitantes interessados no seu produto ou serviço.
9. Mídia Programática
A mídia programática utiliza plataformas para automatizar e aprimorar a compra de publicidade digital, tornando o processo mais eficiente e direcionado. Essa estratégia é especialmente útil para marcas que desejam abranger todas as etapas do funil de vendas, desde o reconhecimento até a conversão.
10. Afiliados
O marketing de afiliados é uma forma de terceirizar a publicidade, em que os afiliados promovem os produtos ou serviços de uma empresa em troca de comissões por vendas ou leads gerados. Redes como Awin, Afilio e Rakuten facilitam a conexão entre empresas e afiliados, permitindo a expansão das vendas por meio de uma rede de parceiros.
11. Retargeting
O retargeting é uma estratégia que visa reengajar os visitantes do seu site que não realizaram uma compra, exibindo anúncios relevantes quando eles navegarem em outros sites. Plataformas como Google, Meta e TikTok permitem implementar o retargeting com a instalação de pixels de rastreamento.
Ferramentas como ShopBack, Social Miner e CartStack são especialmente úteis para reengajar os visitantes com mensagens personalizadas e ofertas atraentes, aumentando as chances de conversão.
12. Marketing de Conteúdo
O marketing de conteúdo consiste em produzir e distribuir conteúdo relevante e valioso para atrair, envolver e converter seu público-alvo. Canais como YouTube, podcasts, blogs e materiais ricos, como ebooks e planilhas, são utilizados para disseminar informações úteis e construir autoridade no mercado.
Independentemente do formato do conteúdo, é essencial entender profundamente o seu cliente e os problemas que sua marca resolve. Criar conteúdo de qualidade pode ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes e facilitar o processo de compra.
13. MARKETING DE INFLUÊNCIA
O marketing de influência consiste em colaborar com pessoas que têm autoridade e influência sobre um determinado público-alvo, visando impactar suas decisões de compra. Influenciadores podem ajudar a promover sua marca de maneira autêntica e alcançar novos públicos.
Neste contexto, é importante escolher influenciadores que estejam alinhados com os valores e interesses da sua marca. Começar com microinfluenciadores e entender como essa estratégia funciona antes de investir em influenciadores de maior alcance pode ser uma abordagem eficaz.
14. ENDOMARKETING
O endomarketing consiste em promover ações de marketing voltadas para os colaboradores da empresa, visando engajá-los e transformá-los em embaixadores da marca. Estratégias como programas de reconhecimento, eventos internos e comunicação transparente podem contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Ao investir no engajamento dos colaboradores, as empresas podem fortalecer sua cultura organizacional, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.
15. PROGRAMAS DE FIDELIDADE
Os programas de fidelidade são estratégias de marketing que visam recompensar e incentivar a lealdade dos clientes. Através de sistemas de pontos, milhagens e gamificação, as empresas podem oferecer benefícios exclusivos e incentivar os clientes a retornarem para novas compras.
Esses programas não apenas incentivam a fidelidade dos clientes, mas também fornecem insights valiosos sobre seus hábitos de compra e preferências, permitindo que as empresas personalizem suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente.
16. MEMBER GET MEMBER
O Member Get Member é uma estratégia que incentiva os clientes a indicarem novos clientes para a empresa, em troca de recompensas ou benefícios. Essa abordagem aproveita o poder do boca a boca para atrair novos clientes de forma orgânica e eficaz.
17. CANAIS DE TRÁFEGO OFFLINE
Os canais de tráfego offline referem-se a estratégias de marketing realizadas fora do ambiente digital, visando expor produtos, serviços ou a marca de forma tradicional. Isso inclui embalagens de produtos, visual merchandising, distribuição de brindes, mala direta, panfletagem, anúncios em rádio, TV, jornais, revistas, outdoors, cinema e outras formas de mídia out-of-home (OOH).
Embora o marketing digital tenha ganhado destaque nos últimos anos, os canais de tráfego offline ainda desempenham um papel importante na estratégia de tráfego de muitas empresas. Eles podem alcançar públicos que não estão necessariamente conectados à internet ou que são mais receptivos a mensagens tradicionais.
18. EVENTOS
O marketing de eventos envolve a promoção de uma marca, produto ou serviço por meio da realização, participação ou patrocínio de eventos. Isso pode incluir eventos presenciais, como palestras, feiras e conferências, bem como eventos online, como webinars e lives.
Participar de eventos permite que as empresas se conectem diretamente com seu público-alvo, estabeleçam relacionamentos mais profundos e educam os consumidores sobre seus produtos ou serviços. Além disso, os eventos proporcionam oportunidades para networking, geração de leads e aumento da visibilidade da marca.
19. RELAÇÕES PÚBLICAS
As relações públicas (RP) são uma estratégia de comunicação que visa gerenciar a imagem e a reputação de uma empresa perante o público. Isso envolve o uso de mídia espontânea, como assessoria de imprensa, para obter cobertura positiva na mídia e influenciar a percepção do público em relação à marca.
As RP podem incluir atividades como o envio de comunicados de imprensa, organização de eventos de imprensa, gerenciamento de crises e construção de relacionamentos com jornalistas e influenciadores. Uma forte estratégia de RP pode ajudar a aumentar a credibilidade e a confiança na marca, além de gerar cobertura gratuita na mídia.
20. COLABORAÇÕES (COLLABS)
As colaborações, também conhecidas como collabs, envolvem parcerias entre marcas ou indivíduos com o objetivo de criar produtos ou experiências exclusivas. Essas parcerias podem gerar interesse e desejo pela marca, além de expandir seu alcance para novos públicos.
As collabs podem assumir diferentes formas, como coleções de produtos conjuntas, eventos colaborativos ou campanhas de marketing compartilhadas. Ao unir forças com outras marcas ou influenciadores, as empresas podem aumentar sua visibilidade, atrair novos clientes e fortalecer sua posição no mercado.
21. PATROCÍNIOS
O marketing de patrocínio envolve o apoio financeiro a eventos, projetos ou organizações em troca de exposição da marca. Essa estratégia permite que as empresas se associem a causas ou atividades que são relevantes para seu público-alvo e reforcem sua imagem de marca.
Os patrocínios podem variar de grandes eventos esportivos e culturais a programas de televisão e iniciativas comunitárias. Ao patrocinar eventos ou projetos, as empresas podem aumentar sua visibilidade, gerar reconhecimento da marca e criar associações positivas na mente dos consumidores.
22. APLICATIVO
O desenvolvimento de um aplicativo móvel pode ser uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento e a fidelidade do cliente. Grandes marcas utilizam aplicativos para oferecer uma experiência personalizada e conveniente aos seus usuários, além de promover descontos especiais e ofertas exclusivas.
Empresas como Mercado Livre, Magalu e Amazon têm investido em aplicativos para estabelecer uma conexão mais direta com seu público-alvo. Oferecer uma experiência fluida e intuitiva por meio de um aplicativo pode ajudar a reter clientes e aumentar a frequência de compra.
No entanto, é importante avaliar se seu público-alvo realmente demanda um aplicativo e se sua empresa tem os recursos necessários para desenvolvê-lo e mantê-lo atualizado.
23. ATENDIMENTO / SAC
O atendimento ao cliente desempenha um papel crucial na experiência do consumidor e pode influenciar significativamente a percepção da marca. Além de resolver dúvidas e problemas dos clientes, o atendimento pode ser uma oportunidade para impulsionar as vendas e promover a fidelidade do cliente.
Plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk, Hiplatform e Reclame Aqui, permitem que as empresas ofereçam um serviço de suporte eficiente e personalizado. Treinar a equipe de atendimento para identificar oportunidades de vendas e oferecer ofertas especiais pode ajudar a impulsionar as vendas e o crescimento da empresa.
Ao fornecer um atendimento excepcional, as empresas podem construir relacionamentos duradouros com os clientes e promover uma imagem positiva da marca.
24. AVALIAÇÕES / REVIEWS
As avaliações e os depoimentos dos clientes são uma poderosa forma de prova social que pode influenciar a decisão de compra de outros consumidores. Ferramentas de avaliação, como Youreviews e Trustvox, permitem que as empresas coletem e exibam avaliações de clientes em seus sites e plataformas de vendas.
Além de aumentar a confiança dos consumidores, as avaliações podem melhorar a visibilidade e a reputação da marca nos mecanismos de busca. Comentários positivos também podem fornecer insights valiosos para melhorar a experiência do cliente e resolver problemas rapidamente.
Incentivar os clientes a deixarem avaliações e responder de forma proativa aos feedbacks pode ajudar a aumentar o tráfego e as conversões do site, além de promover uma imagem positiva da marca.
25. MARKETPLACES (HUBS)
Os marketplaces, ou hubs de vendas, são plataformas online que permitem que empresas vendam seus produtos em um mercado centralizado. Exemplos incluem AnyMarket, Olist, Ideris e Bling.
Ao cadastrar produtos em marketplaces populares, as empresas podem aumentar sua visibilidade e alcance para um público mais amplo. Além disso, os marketplaces oferecem recursos de gestão de vendas, como controle de estoque, processamento de pedidos e integração de pagamentos, simplificando o processo de vendas para os vendedores.
Embora os marketplaces possam ajudar a impulsionar as vendas, é importante considerar as taxas de comissão e a concorrência nessas plataformas. No entanto, para muitas empresas, a exposição adicional e a oportunidade de alcançar novos clientes compensam os custos associados aos marketplaces.
Em conclusão, esses 25 canais de tráfego oferecem uma ampla gama de oportunidades para as empresas aumentarem sua visibilidade, atrair novos clientes e impulsionar as vendas. No entanto, é importante lembrar que não existe uma abordagem única que funcione para todas as empresas.
Cada empresa deve avaliar cuidadosamente seus objetivos, público-alvo e recursos disponíveis antes de decidir quais canais de tráfego são mais adequados para sua estratégia de marketing. Ao diversificar suas fontes de tráfego e testar diferentes abordagens, as empresas podem maximizar seu potencial de crescimento e alcançar o sucesso a longo prazo.
Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos ajudar a impulsionar a suas vendas.
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