Contar com a ajuda de uma agência de mídias sociais pode ser o que estava faltando para ampliar o alcance da sua empresa na internet. Afinal, somente investir em blogs e outras plataformas já não é suficiente.

Prova disso é o estudo da We Are Social, que estima que mais da metade da população mundial está nas redes sociais, o que equivale a mais de 4 bilhões de usuários.

Com certeza esse é um número destacável, já que representa uma grande gama de possíveis clientes a serem atraídos e conquistados para a conversão. Mas como atingi-los?

É preciso analisar o perfil dos seus clientes para entender quais as redes que eles utilizam e passar a investir. Por ser um processo complexo e cheio de variáveis dependendo do nicho do seu negócio, contar com os serviços de uma agência de mídias sociais é essencial.

Assim, se estiver ponderando se vale a pena terceirizar essa estratégia de marketing do seu negócio, não deixe de conferir o que nós, da Trevl, temos a dizer sobre esse assunto. Continue lendo e tire as suas próprias conclusões.

Como uma agência de mídias sociais pode ajudar a sua empresa?

O marketing digital já não é mais restrito às ações tradicionais, como a distribuição de panfletos, comerciais na televisão, entre outras práticas, afinal, o público está cada vez mais on-line.

Além disso, com o usuário cada vez mais envolvido nos processos, não é de se surpreender que eles possuam cada vez mais voz sobre as decisões e processos propostos pelas empresas do mundo todo.

Isso quer dizer, que um comentário negativo no Instagram, a segunda maior mídia social no Brasil, pode fazer toda a diferença na reputação da sua empresa dentro do mercado.

Então, além de precisar administrar a experiência do usuário nas mídias sociais, o papel de uma agência de mídias sociais é proporcionar uma jornada de compra qualificada da mesma forma que teria ao navegar no site do seu e-commerce.

Afinal, além de ser uma comunidade para compartilhar experiências, as mídias sociais, em sua maioria, já estão preparadas para comercializar os perfis comerciais.

Ainda em dúvida se é uma boa ideia contratar uma agência de mídias sociais? Então, fique atento aos tópicos abaixo que iremos exemplificar alguns pontos que tornam essa decisão assertiva. Confira!

Aplicando a escuta social

Um dos motivos que levam as empresas a contratarem uma agência de mídias sociais é a expertise dos seus profissionais. Afinal, eles conhecem as tendências do mercado e sabem utilizá-las ao seu favor.

A escuta social, por exemplo, é uma das informações mais importantes que um e-commerce pode ter, já que entender o que o segmento do mercado está procurando e o que os seus usuários têm como preferência é essencial.

Porém, para aplicar esse tipo de exercício é fundamental o auxílio de profissionais qualificados. Isso porque eles estão acostumados a esse tipo de tarefa e sabem como utilizar esses dados para a evolução da sua empresa.

Afinal, não basta somente ouvir o que o mercado tem a dizer, mas também analisar como essas opiniões refletem no seu negócio.

Criando listas de possíveis parcerias

Os profissionais de uma agência de mídias sociais também são qualificados para encontrar possíveis parcerias com influencers e marcas importantes para alavancar o seu negócio.

Afinal, os valores e os conteúdos que esses possíveis parceiros praticam precisam estar alinhados com a sua marca. Desta forma, atraindo as pessoas certas para o seu negócio e aumentando as chances do número de conversões.

Desenvolvendo um relacionamento com os seus clientes

Talvez essa seja a característica que mais revolucionou o modo de fazer marketing. Isso porque, antes a conversa era unilateral, no qual o usuário somente recebia a mensagem, mas hoje já não é mais assim.

O usuário tem o poder de decisão, por isso, ele o utiliza a seu favor. Assim, por conta desse ponto, o trabalho da agência de mídias sociais também é criar uma relação próxima com seu público.

Conversando, comentando, fazendo lives ou até mesmo mandando brindes ou prêmios de participação de eventos. Esse tipo de construção de relacionamento promete trazer vários benefícios.

Saber quando, como, onde, por que e com quem fazer essa aproximação é justamente o papel da agência de mídias sociais.

Qual a diferença de ter alguém gerenciando as mídias e uma agência especializada?

A principal diferença entre uma agência de mídias sociais e uma pessoa para gerenciar as suas contas é a expertise que a empresa é capaz de trazer para dentro dos processos do seu negócio.

Isso porque, esses profissionais não irão somente postar novos conteúdos, mas também analisar e mensurar os dados das mídias para buscar meios de otimizar os processos e tornar a sua empresa líder do mercado.

Assim, entre os diferenciais que uma empresa especializada em mídias sociais pode trazer são:

Aumento do reconhecimento da marca: com as estratégias certas é possível que o seu público reconheça a sua marca, mesmo depois de anos de contato;
Promoção da fidelidade: ser fiel a uma marca quer dizer indicar a marca, ou seja, oferecer marketing gratuito a empresa, já que a sua experiência foi positiva;
Ampliação da taxa de conversão: com ações baseadas em dados e focadas ao seu nicho, não é estranho que o número de vendas cresça com esse tipo de ajuda especializada.

Neste contexto fica muito mais fácil entender a importância de poder contar com uma agência de mídias sociais e como ela pode te ajudar a transformar o seu empreendimento em uma marca de sucesso.

Desta forma, se estiver procurando por empresas que entregam alta qualidade em seus processos, conte com a Trevl. Além de oferecer conteúdos relevantes para o seu negócio, nós também nos dedicamos à tarefa de alavancar o seu negócio.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente e venha entender como podemos te ajudar.