E-MAIL MARKETING – PRINCIPAIS AUTOMAÇÕES PARA RESULTADOS RÁPIDOS NO E-COMMERCE

E-mail Marketing – Principais automações para resultados rápidos no e-commerce

Você já se deu conta de quantos e-mail recebe por dia?

A grande maioria das pessoas têm a caixa de entrada lotada por e-mails diários, alguns até são abertos e outros são excluídos sem sequer visualizar. Essa atitude acabou se tornando um comportamento padrão, não é mesmo?

Agora vamos pensar nos e-mails que você abre e realmente lê. Eles são capazes de te convencer a realizar uma compra?

Aumentar as taxas de conversão por e-mail é uma das tarefas que as empresas enfrentam em suas estratégias de marketing digital. O e-mail marketing pode ser uma ótima forma de ativar os potenciais clientes e gerar vendas para seu negócio.

Mas o que torna os seus e-mail mais atrativos do restante? É necessário desenvolver habilidades técnicas para construir um e-mail atraente, e elas podem ser a diferença entre a lixeira e a venda.

Qual é a relevância de uma boa estratégia de e-mail marketing?

De acordo com a pesquisa realizada em relação às estatísticas que relatam os benefícios do e-mail marketing para sua empresa, destacamos alguns pontos:

  • 57% das empresas realizam investimentos nessa estratégia tendo como objetivo um melhor relacionamento com o cliente;
  • 73,5% das pessoas que recebem esse tipo de serviço dizem gostar dessa estratégia de marketing;
  • 52,1% das empresas que utilizam e-mail marketing se consideram bem sucedidas.
  • 96,7% das pessoas que utilizam essa estratégia acreditam em sua eficácia.

A pesquisa realizada representa uma excelente oportunidade para que empresas de todos os portes possam atingir seu mercado de interesse.

Ao acrescentar o e-mail marketing a sua lista de estratégias, sua empresa conquistará um alcance e visibilidade maior, permitindo que todos se envolvam e convertam mais leads dentro de uma base consistente.

Essa tática não apenas permite que você aproveite a perspectiva de alcançar um grande número de pessoas, mas também de oferecer benefícios que outras estratégias de marketing não são capazes de gerar. Além de tudo, possibilita personalizar suas mensagens baseado na ação de cada cliente. Sendo viável segmentar seu público-alvo para garantir que os leads corretos recebam as informações de grande impacto no momento mais eficaz.

Quais as vantagens da segmentação?

A segmentação da base de e-mails pode ser compreendida como a divisão de contatos por categorias específicas que auxiliam a aumentar a eficiência de uma campanha de e-mail marketing.

Cada loja virtual possui diferentes perfis de consumidores e cada um deles possui um objetivo específico por produtos e propostas. Segmentar sua lista de e-mail é decompor seus contatos por perfil de clientes e enviar as mensagens certas para cada um com a finalidade de obter a melhor taxa de retorno possível.

Como segmentar a minha lista de e-mails e aumentar as vendas?

  • Captar informações dos leads:

Sem as informações dos seus possíveis consumidores, e sem conhecer a audiência da sua loja, torna-se mais difícil realizar a segmentação da sua lista de e-mails.

Há dois momentos para que você consiga obter esses dados fundamentais: na primeira etapa é a conversão, momento em que a pessoa entra na sua base de e-mails, já a segunda é na pós-conversão, instante em que os e-mails marketing são enviados, como e-books ou outras ferramentas que ajudam na captura de dados.

Na etapa da conversão, você pode solicitar a informação desejada em troca de algum conteúdo relevante que cause interesse ao seu possível consumidor. Já na etapa da pós-conversão, é possível solicitar outros dados para seus assinantes através de uma pesquisa ou até mesmo uma mensagem. Isso ajudará a conhecê-los melhor e a desenvolver uma segmentação de e-mails marketing mais assertivos.

  • Segmentação através de dados demográficos:

Aqui é possível decompor os seus contatos baseando-se em critérios macro de classificação: gênero, idade, aniversário, profissão, localidade e renda.

  • Segmentação por interesse:

Além das características pessoais de cada possível consumidor, seus interesses também devem ser considerados na hora de segmentá-los.

Para isso, considere qual foi a forma que seu lead se relacionou anteriormente com sua marca através da seguinte reflexão: abandonou o carrinho de compras, fez questionamentos no chat ou encontrou sua empresa pelo Google.

  • Segmentação por comportamento:

Outra forma de segmentar sua lista de e-mail será o comportamento dos seus usuários. Você pode, por exemplo, considerar os seguintes comportamentos: compras anteriores na sua plataforma e duração da relação com sua marca.

Caso sua empresa não seja um e-commerce, você pode pensar em comportamentos parecidos que o seu lead pode ter com seu negócio.

Três sugestões para aumentar a taxa de conversão por e-mail:

  • Faça o teste A/B:

Aqui você começa criando uma hipótese sobre um determinado elemento e, executa o mesmo para verificar se sua teoria estava correta.

Hoje em dia a maioria das plataformas e ferramentas de e-mail marketing contam com essa funcionalidade, o que facilita a análise com maior clareza. Para executar essa tarefa você precisa criar duas versões diferentes do seu e-mail marketing, e a própria plataforma tratará de dividir o tráfego e apresentar o resultado. Além do corpo do e-mail marketing o assunto também pode ser testado, por exemplo.

  • Não envie spam: 

É cada vez mais difícil para os profissionais de marketing controlarem os filtros de spam dos e-mails. A razão é que o fluxo de falsificação forçou os provedores a aprimorar a segurança do uso aos usuários.

Para evitar que seus e-mails se tornem spam, certifique-se que seu domínio possui certificados válidos. Os filtros de spam controlam automaticamente seu domínio para verificar se os certificados são verdadeiros. Você também pode analisar se não faz parte da blacklists (lista negra) de acordo com a pontuação do remetente.

  • Não deixe de inserir vídeos no e-mail marketing:

O nosso cérebro processa imagens audiovisuais 60 mil vezes mais rápido do que um texto, por exemplo. Desta forma o vídeo marketing pode ser engajador, visual e facilmente aproveitado para converter leads.

Para entender um pouco melhor esse potencial, landing pages com vídeos podem aumentar sua taxa de conversão em até 80%, segundo as pesquisas já realizadas.

Marcas que tiveram sucesso com a utilização do e-mail marketing

Pioneiro no marketing digital, o e-mail marketing embora seja um velho conhecido entre os profissionais do ramo continua a gerar excelentes taxas de conversão.

Se você ainda não faz uso dessa ferramenta, leia com atenção algumas marcas de grande sucesso que separamos para você se inspirar e entender o quão importante ela se torna com seu uso correto.

  • Submarino:

O tema que a empresa lançou em seu e-mail marketing é muito simples, mas eficaz. Refere-se a um gif que faz uma contagem regressiva e finaliza com a ilustração da mensagem na imagem, em uma clara referência à virada do ano. A frase final “Esse ano promete!” gerou grande identificação por parte dos consumidores. Afinal, quem nunca pensou assim?

O propósito da comunicação é estimular as pessoas, e não vender produtos. O que tornou ainda mais atrativo.

  • Puket:

O assunto “volta às aulas”, já não é tão explorado em e-mails. A Puket usou a originalidade e apresentou diferentes produtos com a finalidade de contemplar diferentes perfis de consumidores, sem deixar de lado sua identidade visual.

Mas o destaque ficou em função das calls-to-action. Exclusiva em cada oferta, elas são diretas e perfeitamente voltada ao público-alvo (meninas na idade escolar). Uma comprovação de que um vocabulário adequado e objetivo definido, é sempre possível inovar.

O e-mail marketing do Magazine Luiza ganha destaque por sua estratégia multicanal. Uma das estratégias, por exemplo, faz conexão com a publicidade offline e ganhou o nome de “Os produtos que você viu na TV estão aqui!” Os destaques também são os botões de compartilhamento nas redes sociais – social proof é sempre recebido com satisfação, certo?

Outro fator de destaque são as categorias de produtos clicáveis que foram otimizados para mobile, com botões grandes, destacados e intuitivos.

Gostou?

Espero que você tenha se motivado e inspirado com os acertos das grandes marcas ao utilizarem de forma assertiva essa ferramenta.

Sinta-se convidado a entrar em nosso site e conhecer todas as nossas estratégias de marketing que vão ajudar sua empresa a se destacar no mercado e gerar muito mais vendas.

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