Uma das tendências mais promissoras para 2024 é o video commerce. Essa estratégia, que integra vídeos ao processo de compra online, está transformando a maneira como os consumidores interagem com produtos e marcas.
No Brasil, o relatório “Tendências Video Commerce Brasil 2024”, elaborado pela Widde, oferece uma visão abrangente sobre o impacto dessa ferramenta no mercado de e-commerce brasileiro.
Os dados são reveladores e indicam que o video commerce não é apenas uma tendência, mas uma estratégia essencial para lojistas que desejam maximizar suas vendas e engajamento.
O Impacto do Video Commerce no Mercado Brasileiro
De acordo com o relatório, 93% dos consumidores afirmam que o formato em vídeo influencia diretamente suas decisões de compra. Isso mostra o quanto o público valoriza uma experiência visual e interativa, em vez de depender apenas de descrições de texto e imagens estáticas.
Para os consumidores, o vídeo oferece uma visão mais clara e realista do produto, permitindo que vejam detalhes, usos práticos e comparações, o que contribui para uma decisão de compra mais informada.
Além disso, o relatório destaca que uma má experiência online pode fazer com que 65% dos compradores desistam da compra. Isso reflete a importância de investir em uma abordagem visual eficaz, uma vez que a competitividade no e-commerce exige que os lojistas proporcionem uma jornada de compra fluida e envolvente.
E é justamente aqui que o video commerce se destaca: ele melhora a experiência do usuário e cria uma conexão emocional mais forte com o produto.
Nos últimos 12 meses, o video commerce teve um impacto impressionante de R$ 3,9 bilhões em receita, atingindo 2,5 milhões de usuários e acumulando 6,5 milhões de visualizações.
Esses números refletem o crescimento exponencial dessa prática e reforçam sua relevância para o e-commerce no Brasil.
Os Principais Benefícios do Video Commerce
Além de aumentar o engajamento, o video commerce traz benefícios tangíveis para os lojistas. Um dos mais notáveis é o aumento significativo da taxa de conversão de vendas, que pode ser três a quatro vezes maior quando comparada a métodos tradicionais de exibição de produtos.
Isso ocorre porque os vídeos permitem uma melhor demonstração das funcionalidades e vantagens dos produtos, resultando em mais confiança por parte do consumidor.
Outro benefício crucial é o crescimento de até cinco vezes no tempo de retenção dos usuários no site.
Com vídeos, os consumidores permanecem mais tempo explorando a página, assistindo a demonstrações de produtos e se envolvendo com o conteúdo. Isso aumenta a probabilidade de compra e reduz o abandono do site.
O video commerce também tem um impacto positivo nas taxas de devoluções e trocas, reduzindo significativamente esses índices.
Ao fornecer uma visão mais precisa e detalhada do produto por meio de vídeos, os consumidores têm expectativas mais realistas, o que diminui a insatisfação pós-compra.
Além disso, o vídeo também ajuda a reduzir a demanda por atendimento ao cliente.
Com uma demonstração clara e visual dos produtos, muitas dúvidas comuns dos consumidores são respondidas automaticamente. Isso resulta em menos perguntas frequentes e uma menor necessidade de suporte adicional.
A Revolução do E-commerce com Video Commerce
O video commerce está se consolidando como uma das principais ferramentas para o sucesso no e-commerce. Em um mercado competitivo como o brasileiro, onde a experiência do consumidor é cada vez mais valorizada, utilizar vídeos interativos pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso.
Para os lojistas e gestores de e-commerce que desejam se destacar, investir em video commerce é mais do que uma recomendação, é uma necessidade.
Essa ferramenta não apenas aumenta as vendas, mas também cria uma experiência de compra mais rica e satisfatória para os consumidores, fortalecendo a relação entre marcas e clientes.
Com a crescente influência do video commerce no Brasil, os lojistas que desejam se destacar precisam integrar vídeos em suas estratégias de e-commerce.
Não se trata apenas de vender produtos, mas de criar uma experiência de compra envolvente, informativa e agradável.
Com os benefícios evidenciados pelo relatório da Widde — maior taxa de conversão, aumento do tempo de retenção, redução de devoluções e trocas —, é claro que o video commerce é o futuro do comércio online no país.
