Quando falamos venda de produtos físicos na internet, os 3 principais modelos são:
- A venda em sua loja virtual
- A venda em marketplaces ou seja, grandes lojas do varejo
- Dropshipping, que nada mais é do que a intermediação de uma venda sem necessariamente você ter estoque daquele produto.
Depois de mais de 15 anos atuando em negócios digitais, quero trazer um pouco da minha visão de cada modelo e porque não acredito no dropshipping. Pelo menos não da forma como os gurus sensacionalistas vendem por aí.
Neste vídeo, você vai aprender qual o melhor modelo e por onde começar a vender produtos físicos na internet.
Hoje nós vamos falar sobre os modelos de vendas de produtos físicos e como você pode se planejar para ativar um canal de vendas online na sua empresa.
Vamos começar apresentando o que é cada um desses modelos.
O que é Ecommerce ? (Loja virtual própria)
A plataforma de e-commerce é um software que possibilita a criação de uma loja virtual, permitindo a sua customização, tais como o design do site, adição de produtos, gestão de estoques e preços, processamento de pedidos, monitoramento das vendas, entre outras funções presentes no comércio online.
Os principais modelos de plataforma de ecommerce são:
- Plataforma Saas (Aluguel De Plataforma);
- Plataforma Open Source (Código Aberto);
- Plataforma Licenciada;
- Plataforma Proprietária.
O mais indicado para quem está iniciando sem dúvida nenhuma é o modelo SAAS.
Entre as plataformas SAAS mais conhecidas no Brasil estão:
> Se você precisar de auxílio na implementação da sua loja virtual, você poderá entrar em contato com minha equipe, e poderemos te auxiliar em qual plataforma é mais adequada para o seu momento.
O que é Marketplace?
O marketplace é um modelo de negócio que reúne diversas marcas e lojas em um só lugar.
Ou seja, é uma grande loja, que comercializa produtos de outras lojas, sejam indústrias ou outras lojas de varejo.
As mais conhecidas são:
E temos diversas outras competindo neste mercado. Sejam lojas multicategorias ou lojas de um segmento específico como móveis, moda, pet e etc.
O que é Dropshipping?
No dropshipping os vendedores ofertam os produtos em uma loja virtual ou marketplace sem possuir estoque físico deste produto.
A plataforma funciona como um intermediador da compra.
Para ficar mais claro, é você atuando quase como um “representante de vendas” de forma online.
Você vende produtos de um fornecedor, através de uma plataforma online e após o processamento do pedido pela instituição financeira, ele automaticamente gera um pedido para o fornecedor, que envia para o cliente final.
ou seja:
- O fornecedor recebe o valor do produto vendido.
- O intermediador recebe sua parte.
- Você ganha o que sobra desta transação.
Você precisa gerar tráfego através de anúncios ou conteúdo para gerar essa venda.
Agora que você já sabe o que é, vou te apresentar o lado positivo e negativo de cada modelo.
E-commerce / Loja Virtual
Pontos Positivos
- Apresentar seus produtos de forma diferenciada (Gerar valor)
- Entender melhor seu cliente (CRM)
- Aumentar a retenção (LTV)
- Estimular a força da sua marca (Branding)
- Não depender exclusivamente do varejo e representantes
Pontos Negativos
- Loja pouco conhecida. Sem tráfego orgânico.
- Necessário investimento alto (equipe, plataforma, logística e tráfego pago)
- Necessário conhecimento técnico.
- Problemas com fluxo de caixa com vendas a prazo.
- Retorno no médio/longo prazo.
Marketplaces
Pontos Positivos
- Baixa barreira de entrada (Até com CPF você pode vender)
- Tráfego já está na plataforma
- É possível gerar volume de vendas em pouco tempo (RETAIL MEDIA)
- Facilidade de divulgar em vários portais ao mesmo tempo (HUB)
- Segurança pois as grandes lojas são confiáveis.
Pontos Negativos
- Não tem contato com cliente
- Competitividade por preço
- Necessário seguir as diretrizes do marketplace (SLAs)
- Regras mudam a todo momento. Comissão aumentando
- Baixa previsibilidade de vendas
Dropshipping
Pontos Positivos
- Flexibilidade. Possibilidade de trabalhar com diversas lojas, marcas, segmentos.
- Localização flexível. Você pode trabalhar de qualquer lugar.
- Foco exclusivamente em vendas
- Não tem custo de estoque
- Baixo risco e investimento inicial
Pontos Negativos
- Dependência dos fornecedores
- Dependência dos anúncios
- Margens baixas devido ao produto ser comoditizado
- Processos de importação mais demorados e com taxas absurdas
- Clientes insatisfeitos. Desistência de compras
- Baixo índice de aprovação de pedidos nas instituições financeiras
- Atendimento que não consegue resolver os problemas do cliente
- Difícil construir marca.
- Baixo tráfego orgânico.
- Baixa recorrência nas compras.
- Baixa previsibilidade de vendas.
O que você achou desta comparação dos modelos de ecommerce, marketplace e dropshipping? Faltou algo? Me conta nos comentários qual modelo você utiliza e se faltou algo importante.
Até o próximo conteúdo sobre marketing, ecommerce e growth.
